Brewive: ako sme prepojili Upgates, Odoo a fulfillment do jedného toku.
Brewive predáva náhradné diely na kávovary — tesnenia, mlynčeky, termostaty, varné jednotky — v ôsmich jazykoch. Objednávky museli ručne prepisovať z e-shopu do skladového systému a odtiaľ do expedície. Dnes to celé beží samo a firma nepotrebuje ani vlastný sklad.
Problém: tá istá objednávka prepísaná trikrát.
Brewive mal poriadok v systémoch — ale nie v tom, ako spolu komunikovali. Objednávka prišla do e-shopu na Upgates, odtiaľ ju niekto musel ručne preniesť do Odoo (skladový a firemný systém), a z Odoo zase ručne do fulfillmentu, ktorý zásielku reálne zabalí a odošle.
Každé prenesenie bola príležitosť na chybu — preklep v množstve, zlá adresa, vynechaná položka. A keď sa objednávka zasekla, nikto hneš nevedel, v ktorom z tých troch krokov.
- Tá istá objednávka sa prepisovala ručne medzi tromi systémami
- Chyby pri prepise sa odhalili až vo fulfillmente — niekedy až keď balík odišiel zle
- Firma musela riešiť vlastný sklad: skladníka, auto, baliaci materiál, krabice, štítky
- Náklady na prepravu boli vyššie, než museli byť
Riešenie 1: konektor, ktorý prepis robí sám.
Postavili sme jednoduchý konektor, ktorý prepojil Upgates → Odoo → fulfillment cez ich rozhrania. Objednávka teraz prejde celou cestou bez toho, aby sa jej dotkol človek.
Kľúčové bolo, že do fulfillmentu prichádzajú dáta presne v tvare, aký potrebuje — žiadne dolaďovanie, žiadne chyby pri spracovaní objednávok. Čo predtým zaberalo ručné prepisovanie a kontroly, sa deje automaticky a bez zaváhania.
Konektor nielen prenesie objednávku, ale ju aj prevedie do formátu, ktorému fulfillment rozumie na prvýkrát. Práve tu vznikali predtým chyby — a práve preto ich teraz niet.
Riešenie 2: fulfillment bez vlastného skladu.
Druhá časť projektu bola väčšia úľava, než to znie. Brewive už nepotrebuje vlastný sklad. Žiadny skladník, žiadne firemné auto, žiadny baliaci materiál, krabice ani tlačené štítky.
Objednávky putujú priamo do fulfillment centra, ktoré ich zabalí a odošle — a vďaka prepojeniu a väčším objemom je aj cena prepravy nižšia, než keď to firma riešila sama. Všetky systémy sme prepojili tak, aby spolu komunikovali bez ručného zásahu.
Výsledok.
Objednávka dnes prejde z e-shopu až do expedície sama. Tím Brewive sa nevenuje prepisovaniu dát ani baleniu — venuje sa produktu a zákazníkom. Chyby pri spracovaní objednávok zmizli, lebo ich už nezadáva človek, a firma ušetrila celú réžiu vlastného skladu.
- Pred: ručný prepis Upgates → Odoo → fulfillment, vlastný sklad, vyššia preprava
- Po: objednávka tečie systémami sama, bez skladu, s nižšou cenou prepravy
- Bez chýb: fulfillment dostáva dáta presne tak, ako potrebuje
Máte podobnú bolesť?
Ak vám e-shop alebo tím trávia hodiny tým, čo by mal robiť softvér, pol hodina hovoru stačí, aby sme vedeli povedať, či to vieme rozumne vyriešiť.
Nezáväzná konzultácia →